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【可退換情況】

✔ 商品寄送錯誤、短少

✔ 商品本身瑕疵（非運送過程真空洩氣等正常現象）

✔ 未拆封、符合鑑賞期內退貨條件

【不可退換情況】

✘ 超過 7 日鑑賞期

✘ 商品已拆封或使用

✘ 贈品、配件未歸還

✘ 惡意或大量退貨

【商品鑑賞期】

依《消費者保護法》，於官網購買的商品，享有 7 天鑑賞期（含假日，自到貨日開始計算）。

鑑賞期僅供您檢視商品是否符合需求，並非試用期，請務必保持商品全新未拆封、包裝完整。

若商品已拆封、使用，或因人為因素造成污損、破損、缺件，恕無法辦理退換貨。

退貨需一併寄回完整包裝、贈品與配件，否則不予受理。

【退換貨流程】

請於鑑賞期內，透過官方LINE客服：@MrMUMU 聯繫我們，並提供：

✔ 訂單編號

✔ 訂購人姓名與電話

✔ 問題照片與退換貨原因

經客服確認後，將安排物流回收。

請將商品放回原配送紙箱或其他妥善外箱，避免裸裝退回。

商品返回並檢查無誤後，我們將於 5–7 個工作天內完成退款或補寄新商品。

【運費說明】

若因商品瑕疵或出貨錯誤，退換貨運費由牧牧先生全額負擔。

若因個人因素退貨，需自行承擔運費（來回 NT$160）。

【商品鑑賞期】
依《消費者保護法》，於官網購買的商品，享有 7 天鑑賞期（含假日，自到貨日開始計算）。
鑑賞期僅供您檢視商品是否符合需求，並非試用期，請務必保持商品全新未拆封、包裝完整。
若商品已拆封、使用，或因人為因素造成污損、破損、缺件，恕無法辦理退換貨。
退貨需一併寄回完整包裝、贈品與配件，否則不予受理。

【可退換情況】
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✔ 商品本身瑕疵（非運送過程真空洩氣等正常現象）
✔ 未拆封、符合鑑賞期內退貨條件

【不可退換情況】
✘ 超過 7 日鑑賞期
✘ 商品已拆封或使用
✘ 贈品、配件未歸還
✘ 惡意或大量退貨

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經客服確認後，將安排物流回收。
請將商品放回原配送紙箱或其他妥善外箱，避免裸裝退回。
商品返回並檢查無誤後，我們將於 5–7 個工作天內完成退款或補寄新商品。

【運費說明】
若因商品瑕疵或出貨錯誤，退換貨運費由牧牧先生全額負擔。
若因個人因素退貨，需自行承擔運費（來回 NT$160）。

【物流配送】
台灣地區：黑貓宅急便（常溫）
所有品項皆享免運優惠。

【付款與退款】
可使用信用卡、LINE Pay、ATM 轉帳、超商代碼付款、貨到付款。
確認退貨成立後，將依原付款方式退款。

【寄倉服務】
若您購買寄倉方案，寄倉寄送需求請於下單時備註，詳細方案可至「寄倉優惠」頁面查看。

【海外配送】
目前僅開放台灣地區，其餘地區陸續開放中，敬請期待。